Aviso de privacidad

Firenova Studio — Aviso de privacidad

Operado por 360C COSMETOLOGY, S. de R.L. de C.V.

RFC: TCO240405E72

Domicilio fiscal: Rio Mississippi Ote 410, Int. 6, Col. Del Valle, C.P. 66220, San Pedro Garza Garcia, Nuevo Leon, Mexico.

Última actualización: 27 de mayo de 2026

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Responsable de datos

Firenova Studio, operado por 360C COSMETOLOGY, S. de R.L. de C.V., es responsable de los datos personales que recopila a través de este sitio web, correo electrónico, formularios, propuestas y comunicaciones con clientes.

RFC: TCO240405E72. Domicilio fiscal: Rio Mississippi Ote 410, Int. 6, Col. Del Valle, C.P. 66220, San Pedro Garza Garcia, Nuevo Leon, Mexico. Dentro de Plaza Comercial Bacarat, local comercial en planta baja; entre Calzada Mauricio Fernandez Garza y Rio Grijalva.

Contacto de privacidad: info@firenova-studio.com.

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Datos personales que recopilamos

Cuando llenas un formulario de contacto, solicitas una cotización o te comunicas con nosotros, podemos recopilar tu nombre, correo electrónico, teléfono, empresa, tipo de proyecto, descripción del proyecto y cualquier dato que decidas compartir.

Cuando te conviertes en cliente, podemos recopilar información de facturación, contratos, impuestos, pagos y entrega de proyecto necesaria para preparar propuestas, ejecutar acuerdos, facturar y prestar servicios.

Cuando visitas el sitio web, podemos recopilar datos técnicos como dirección IP, tipo de navegador, tipo de dispositivo, páginas visitadas, marcas de tiempo, ubicación aproximada derivada de datos técnicos e identificadores de cookies o analítica.

No solicitamos intencionalmente datos personales sensibles mediante el formulario de contacto. Por favor no envíes información de salud, biométrica, sindical, política, religiosa, sexual o similarmente sensible mediante el formulario.

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Finalidades primarias

Usamos datos personales para responder consultas, identificar y contactar prospectos, preparar cotizaciones y propuestas, gestionar comunicaciones de proyecto, prestar servicios de diseño y desarrollo, operar el sitio web, dar soporte, emitir facturas, cobrar pagos, mantener registros contables y cumplir obligaciones fiscales, comerciales y legales.

Estas finalidades son necesarias para evaluar, establecer, mantener y cumplir la relación entre tú y la empresa.

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Finalidades secundarias

Podemos usar tus datos de contacto para enviar mensajes de seguimiento, actualizaciones de portafolio, anuncios de servicio o comunicaciones comerciales relacionadas con nuestros servicios.

Puedes oponerte a estas finalidades secundarias o revocar tu consentimiento en cualquier momento escribiendo a info@firenova-studio.com. Rechazar finalidades secundarias no afectará los servicios o la relación solicitada.

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Transferencias y proveedores

No vendemos datos personales. Podemos compartir datos necesarios con proveedores que nos ayudan a alojar el sitio, procesar comunicaciones, gestionar proyectos, almacenar archivos, preparar contratos, emitir facturas, procesar pagos, brindar apoyo contable o legal y cumplir obligaciones.

Podemos transferir datos cuando lo exija la ley, autoridades fiscales, autoridades competentes, procesadores de pago, asesores profesionales o cuando sea necesario para cumplir un contrato contigo. Los proveedores y destinatarios deben procesar datos conforme a obligaciones aplicables de confidencialidad y protección de datos.

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Cookies y analítica

Podemos usar cookies y herramientas de analítica para entender cómo usan los visitantes nuestro sitio y mejorar su rendimiento. Puedes administrar preferencias de cookies desde la configuración de tu navegador.

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Derechos ARCO, revocación de consentimiento y límites de uso

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición (ARCO), revocar consentimiento o limitar el uso o divulgación de tus datos personales escribiendo a info@firenova-studio.com.

Tu solicitud debe incluir tu nombre, correo de contacto, el derecho que quieres ejercer, una descripción clara de los datos personales involucrados e información que nos permita verificar tu identidad. Si un representante legal presenta la solicitud, puede requerirse documentación que acredite la representación.

Revisaremos y responderemos conforme a los plazos requeridos por la legislación mexicana aplicable en protección de datos.

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Conservación de datos

Conservamos datos de consultas y proyectos solo durante el tiempo necesario para comunicación, planeación, prestación de servicios, defensa legal, contabilidad, impuestos y conservación de registros comerciales. Los datos que ya no sean necesarios serán bloqueados o eliminados conforme a los periodos legales aplicables.

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Seguridad

Mantenemos medidas administrativas, técnicas y físicas destinadas a proteger datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso no autorizado, acceso o tratamiento indebido.

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Actualizaciones a este aviso

Podemos actualizar este Aviso de privacidad ocasionalmente. La versión más reciente se publicará en esta página y la fecha de actualización identificará la versión vigente.

¿Preguntas sobre estos términos?Con gusto aclaramos cualquier punto antes de firmar.
info@firenova-studio.com